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★返品・交換・キャンセル・返金・受取辞退について


<返品・交換・キャンセル・返金>

返品・交換について
返品・交換につきましては、商品到着から一週間以内に必ずご連絡ください。
お客様の事由による返品交換の場合、往復送料はお客様負担となります。
不良品、誤納品の場合は送料を当社が負担し、代品がない場合は返金させていただきます。
返金方法は、決済がキャンセルできる場合は速やかにキャンセル処理し、既に決済が完了していた場合は、後程銀行振込で返金いたします。
セール品・スポット販売品・特別にお取り寄せしたもの・使用済み・開封済み・到着後1週間以上経過した商品の返品交換はご遠慮くださいませ。

注文キャンセルについて
ご注文後、未発送の段階でしたらキャンセルも承ります。ただしお客様のご要望で特別にお取り寄せした商品やセール品などのキャンセルは承っておりません。
一度商品を発送した後のキャンセルはご遠慮ください。もし受取辞退をなさった場合は下記の<受取辞退または長期不在で当店に返送された場合>をご覧ください。

<受取辞退または長期不在で当店に返送された場合>

お客様のご都合で商品を受取辞退(受取拒否)なさったり、長期不在で商品が当店に返送されてきた場合は【往復送料(実費)】を申し受けます。
代金引換の場合、さらに【返品手数料500円(+消費税)】を申し受けます。

※当店では通常かかる送料の一部を負担して、その分送料をお安く設定しております。そのため返送料は実費分のご請求とさせていただきます。
※送料無料のご注文分も、実際は当店が送料を全額負担しておりますので実費分をご請求いたします。

長期不在による返送分のご注文は自動的にキャンセルとなります。再送希望の方は改めて再注文手続きをとっていただきますようお願いいたします。

複数に渡って受取辞退や長期不在をなさったお客様とは今後お取引を中止させていただくこともございます。

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